Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mondelinge en schriftelijke offertes en overeenkomsten waarbij Oudwijk Kindercoaching diensten van welke aard dan ook aan haar opdrachtgever levert en daarmee ook alle verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als van uitvoerende aard. Tijdens het intakegesprek wordt u naar deze algemene voorwaarden verwezen.
Definities
Oudwijk Kindercoaching: een eenmanszaak die is opgericht door Anne Lagerweij, gevestigd in Utrecht en als zodanig ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 68695349. Oudwijk Kindercoaching is leverancier van diensten aan Opdrachtgever.
Opdrachtgever: natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Oudwijk Kindercoaching een overeenkomst is aangegaan voor het leveren van diensten. Hierna te noemen Opdrachtgever.
Kindercoaching: alle soorten diensten die Oudwijk Kindercoaching in opdracht van Opdrachtgever aan Opdrachtgever levert.
Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen Oudwijk Kindercoaching en de Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van een dienst komt tot stand door schriftelijke orderbevestiging. Door schriftelijke orderbevestiging verklaart de Opdrachtgever deze Algemene voorwaarden te kennen en te accepteren.
Vertrouwelijkheid
Oudwijk Kindercoaching is verplicht tot geheimhouding van alles wat wordt besproken tijdens of in het kader van de kindercoaching. Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouder(s)/verzorger(s). Oudwijk Kindercoaching streeft ernaar de betreffende informatie zo veel mogelijk samen met (een van) de ouders over te brengen naar derden. Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van u en/of uw kind in gevaar brengen, dan zal Oudwijk Kindercoaching dit wel bespreken met derden. Dit wordt echter altijd eerst met u besproken. Dit is conform de wettelijke meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.
Begeleiding van kinderen tot en met 16 jaar
Voor kinderen onder de 16 jaar geldt bij wet dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondertekenende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de eventueel ander gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere gezaghebbende ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen het coachen, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Oudwijk Kindercoaching kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
Aansprakelijkheid
Het advies en de begeleiding van Oudwijk Kindercoaching zijn praktisch en oplossingsgericht, zonder een oplossing te garanderen. Oudwijk Kindercoaching is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Oudwijk Kindercoaching.
Tarieven
De tarieven staan op de website www.oudwijkkindercoaching.nl. Alle bedragen zijn inclusief 21% BTW. Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van het kind inbegrepen. Indien hiervoor meer dan 15 minuten tijd nodig is, wordt er in overleg een afspraak gemaakt voor een gesprek. Als hiervoor een losse afspraak op locatie moet worden gemaakt, wordt hiervoor minimaal 60 minuten gerekend. Als het gesprek telefonisch kan of kan worden gekoppeld aan een coachingssessie, wordt hiervoor minimaal 30 minuten gerekend.
Betalingsvoorwaarden
Opdrachtgever verplicht zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen. Na 14 dagen verstuurt Oudwijk Kindercoaching een betalingsherinnering. Indien binnen 7 dagen na de betalingsherinnering niet aan de betalingsplicht is voldaan, is Oudwijk Kindercoaching gerechtigd €10 administratiekosten in rekening te brengen. Wordt er hierna nog niet aan de betalingsplicht voldaan, dan is Oudwijk Kindercoaching genoodzaakt de vorderingen aan Opdrachtgever uit handen te geven aan derden. De kosten die hieraan zijn verbonden, komen, conform de wet, volledig voor rekening van Opdrachtgever. Bij betalingsachterstand is Oudwijk Kindercoaching gerechtigd verdere diensten op te schorten totdat de Opdrachtgever aan hun betalingsverplichting hebben voldaan.
Verhindering
Annuleringen door Opdrachtgever dienen minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak en per e-mail of telefonisch plaats te vinden. Annuleringen binnen deze gestelde termijn worden volledig in rekening gebracht.
Wanneer Oudwijk Kindercoaching verhinderd is dan zal Oudwijk Kindercoaching dit per ommegaande melden aan Opdrachtgever. Opdrachtgever en Oudwijk Kindercoaching zullen zich gezamenlijk inspannen om de coachingssessie zo spoedig mogelijk in te halen.
Geschillen
Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.